Política de Privacidad

1. Introducción

En Farah Corp ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporciona directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Completa formularios de contacto
• Se suscribe a nuestro newsletter
• Solicita una consulta o demostración
• Se comunica con nosotros por email o teléfono

Esta información puede incluir: nombre, email, teléfono, empresa, cargo, presupuesto y cualquier otra información que decida compartir en mensajes o formularios.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de referencia (de dónde vino a nuestro sitio)
• Parámetros UTM de campañas publicitarias

2.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas y solicitudes
• Proporcionar nuestros servicios y soporte al cliente
• Enviar comunicaciones de marketing (solo si ha dado su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Analizar el uso del sitio web y tendencias
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej: hosting, email marketing, CRM, analytics)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con su consentimiento: Cuando usted nos autorice específicamente

5. Herramientas de Terceros

Utilizamos las siguientes herramientas de terceros que pueden recopilar información:

• Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio web
• Google Tag Manager: Para gestionar tags y pixels
• Meta Pixel: Para tracking de conversiones y retargeting
• LinkedIn Insight Tag: Para tracking de conversiones

Cada una de estas herramientas tiene su propia política de privacidad que le recomendamos revisar.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Sistemas de monitoreo y detección de intrusiones
• Capacitación regular del personal sobre seguridad de datos

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de formularios de contacto se conservan típicamente durante 3 años desde el último contacto.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

9. Marketing y Comunicaciones

Si se ha suscrito a nuestro newsletter o ha aceptado recibir comunicaciones de marketing, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquiera de nuestros emails o contactándonos directamente.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

12. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia. Tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección dondequiera que se procesen.

13. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos:

• Email: [email protected]
• Dirección: Ciudad de México, México
• Teléfono: +52 55 1234 5678